Sesli Mesaj
Toplu arama ya da bilgilendirme için otomatik sesli mesaj ile müşterilerinize kişisel dokunuşla ulaşabilirsiniz. Kayıtlı ses dosyalarınız zamanlama özelliği ile kolayca dinletilir.
Güvenilir
Kurumsal İletişim Çözümleri
“Mesajınızı Siz Olmasanız da İletin”
İşletmeler için her çağrıyı karşılamak mümkün olmayabilir. Ancak hiçbir müşteriyi cevapsız bırakmamak, güvenilir bir marka algısı oluşturmak açısından kritik önem taşır. 1Net Telekom Sesli Mesaj Hizmeti sayesinde aramalara cevap veremediğiniz durumlarda müşterilerinizin bıraktığı sesli notlar sistemde güvenli biçimde saklanır ve size bildirilir.
Mesai dışı saatlerde veya yoğun çağrı dönemlerinde bile ulaşılabilir kalır, geri dönüşlerinizi planlayarak müşteri memnuniyetini artırırsınız. Panel veya e-posta bildirimleriyle her mesajdan anında haberdar olabilirsiniz.
Anında Bildirim
Bırakılan her sesli mesajı panelden dinleyin, e-posta bildirimiyle kaçırmadan yönetin.
Sesli mesaj, arayan kişilerin telefonla ulaşamadıkları durumlarda sesli olarak mesaj bırakmalarına olanak tanıyan bir iletişim çözümüdür. Özellikle yoğun çağrı trafiğine sahip işletmelerde müşteri memnuniyetini korumak için etkili bir yöntemdir.
Sistemimiz bırakılan her mesajı otomatik olarak kaydeder, ilgili personeli bilgilendirir ve gerekli geri dönüşlerin yapılmasını kolaylaştırır. Böylece hiçbir çağrı cevapsız kalmaz.
Hiçbir Çağrı Kaybolmaz
Arayanların bıraktığı sesli notlar kayıt altına alınır, arama sahibi ve zamanı gibi bilgiler raporlanır.
Müşteri Memnuniyeti
Mesaj bırakan müşteriler, geri dönüş yapılacağından emin olur ve kendilerine değer verildiğini hisseder.
Kolay Yönetim
Panele düşen mesajları bilgisayarınızdan dinleyebilir, e-posta bildirimlerini arşivleyebilirsiniz.
7/24 Ulaşılabilirlik
Mesai saatleri dışında bile mesaj toplayarak geri dönüş planlarınızı aksatmazsınız.
Çağrı Yükünüzü Akıllıca Yönetin
Hiçbir Çağrı Cevapsız Kalmaz
Müşterileriniz size ulaşamadığında sesli mesaj bırakır, siz de uygun zamanda geri dönüş yaparsınız.
Müşteri Memnuniyeti Artar
Karşı taraf mesajının size ulaştığını bilir; değer verildiğini hisseder.
7/24 Ulaşılabilirlik
Mesai saatleri dışında bile arayanların mesajlarını alır, geri dönüşlerinizi planlarsınız.
Kolay Yönetim
Sesli mesajlar panel üzerinden veya e-posta yoluyla dinlenebilir, arşivlenebilir.
Verimli Çağrı Yönetimi
Cevapsız arama raporlarıyla çağrı yoğunluğunu analiz eder, personel planlamasını optimize edersiniz.
Bulut Tabanlı Yapı
Fiziksel cihaz gerektirmez; tüm süreç internet altyapısı üzerinden güvenle yönetilir.
Hangi İşletmeler İçin Uygun?
Sesli mesaj hizmeti, yoğun çağrı trafiği yaşayan işletmelerden küçük ekiplerle çalışan firmalara kadar geniş bir yelpazede kullanılabilir. Aşağıdaki senaryolar en sık karşılaştığımız örneklerdir.
Müşteri Hizmetleri Birimleri
Yoğun çağrı akışında bile müşterilerin taleplerini kayıt altına alın.
Satış Ekipleri
Potansiyel müşterilerin bıraktığı mesajlarla takip süreçlerini hızlandırın.
Çağrı Merkezleri
Yoğun saatlerde overflow mesajları alarak geri dönüş planlayın.
Sağlık, Eğitim ve Turizm
Randevu, kayıt veya bilgi taleplerini kaçırmadan değerlendirin.
KOBİ’ler ve Kurumsal Firmalar
Kurumsal numaranızı 7/24 ulaşılabilir tutarak marka güvenilirliğini artırın.
Sesli mesaj kutusunu departmanlara göre özelleştirin, otomatik e-posta bildirimleriyle ilgili ekiplere yönlendirin. Panel üzerinden mesajları etiketleyip not ekleyerek iş takibini kolaylaştırabilirsiniz.
1Net Telekom Sesli Mesaj Hizmetinin Farkı
- BTK lisanslı güvenilir altyapı ile veri güvenliği
- Hızlı kurulum ve kolay yönetim paneli
- Gelişmiş bildirim sistemi: e-posta, panel ve API entegrasyonu
- Santral ve VoIP altyapılarına tam uyumlu entegrasyon
- Uygun maliyetli kurumsal çözümler ve esnek planlar
- 7/24 teknik destek ve operasyonel danışmanlık
Sesli Mesajla Fark Yaratın
Müşterilerinizin bıraktığı her mesaj, marka itibarınız için bir fırsattır. Doğru yönetilen sesli mesaj süreçleri, müşteri sadakatini ve geri dönüş oranlarını artırır.
1Net Telekom ile sesli mesajı iletişim stratejinizin ayrılmaz bir parçası haline getirin ve her aramayı fırsata dönüştürün.
“Sesli Mesaj ile Her Çağrıyı Fırsata Çevirin”
Müşterilerinizin bıraktığı mesajları anında alıp yönetmek, güvenilir marka imajınızı güçlendirir. Hemen bizimle iletişime geçin, işletmenize özel sesli mesaj çözümünü birlikte kurgulayalım.